3 lihtsat sammu, mis muudavad ka kõige igavama meeskonna innovatsiooni generaatoriks

Kas oled kunagi tundnud, et sinu meeskond on justkui autopiloodil ja erilist arengut ning innovatsiooni sealt loota ei ole? Sa võid näha, kuidas inimesed tulevad tööle, täidavad oma ülesandeid, lähevad koju ja kõik kordub järgmisel päeval.

Eriti keeruline on see olukord muidugi organisatsioonides, kus töö on rutiinne – liinitöölised, raamatupidajad, andmesisestajad, klienditeenindajad, laotöötajad jms. Milleks ja kuidas hoida sellistes meeskondades värsket innovatsioonivaimu?

Milleks? Selleks, et statistika kohaselt on ainult 13% ülemaailmsetest töötajatest tööl pühendunud (Gallup, 2017). See tähendab, et suurem osa inimesi ei ole oma tööst eriti vaimustuses. Nad võivad küll oma tööd teha, aga nad ei mõtle aktiivselt sellele, kuidas asju paremini teha.

Innovatsioon aga nõuab just seda – pidevat mõtlemist, kuidas saaks paremini. See eeldab uudishimu, julgust proovida uusi asju ja soovi õppida.

Kuidas siis saaks juht neid omadusi oma meeskonnas ärgitada, eriti kui töö ise on üsna rutiinne?

1. Loo turvaline keskkond uuteks ideedeks

Esimene samm on luua meeskonnas õhkkond, kus inimesed julgevad välja pakkuda uusi ideid ilma hirmuta. Paljud ei tee seda, sest kardavad, et nende ideed tunduvad rumalad või ebapraktilised või need lihtsalt ei meeldi juhile (või mõnele kolleegile), sest on liiga “out of box” või võivad lihtsalt kellelegi tööd juurde tekitada.

Siin saab juht palju ära teha oma eeskujuga:

• Räägi avatult enda vigadest ja õppimiskohtadest. See näitab, et eksida on okei.
• Kui keegi pakub välja idee, mis ei sobi, tunnusta julgust ideega välja tulla, mitte ära kritiseeri ideed.
• Loo formaate (nt ajurünnakud), kus kõik ideed on teretulnud ilma hinnanguta.

Oluline on luua tunne, et uued ideed on alati teretulnud, isegi kui kõik neist ei leia rakendust.

2. Julgusta väikeseid eksperimente

Innovatsioon ei pea alati tähendama suuri, pöördelisi muutusi. Tegelikult sünnivad paljud head ideed just väikestest katsetustest igapäevatöös.

Seepärast julgusta oma töötajaid proovima uusi asju oma töös:

• Anna neile vabadust ise oma tööprotsesse muuta, kui nad näevad selleks võimalust või vajadust.
• Võimalda “loomeaega” (nt üks tund nädalas), mil inimesed saavad tegeleda oma ideedega.
• Paku tuge ja ressursse (nt koolitusi, mentorlust), mis aitavad ideid ellu viia.

Mida rohkem inimesed saavad oma ideid turvaliselt katsetada, seda rohkem on neil motivatsiooni neid genereerida.

3. Tunnusta protsessi, mitte ainult tulemust

Innovatsioon on riskantne – kõik ideed ei õnnestu. Kui me hindame ainult edukaid ideid, tekib inimestel hirm ebaõnnestumise ees ja nad ei julge enam proovida.

Seepärast on oluline tunnustada kogu innovatsiooniprotsessi:

• Tähista nii õnnestumisi kui ka ebaõnnestumisi. Mõlemad on õppimise kohad.
• Hinda inimesi selle järgi, kui palju nad proovivad uusi asju, mitte ainult selle järgi, kas need õnnestuvad.
• Jaga lugusid nii õnnestumistest kui ka ebaõnnestumistest. See näitab, et mõlemad on osa protsessist.

Kui inimesed tunnevad, et neid väärtustatakse proovimise, mitte ainult õnnestumise eest, on nad palju julgemad uusi asju katsetama.

Näide elust: Kuidas liinitöölistest sai innovaatorid

Hea näide sellest, kuidas need põhimõtted töötavad, on Alcoa alumiiniumitehase juhtum. Seal töötasid inimesed korduval liinitööl. Juht Paul O’Neill otsustas panna aga rõhku just turvalisusele ja innovatsioonile.

Ta julgustas töötajaid tegema ettepanekuid ohutuse parandamiseks, ükskõik kui väikesed või ettearvamatud need ka polnud. Iga ideed käsitleti tõsiselt. Peagi hakkasid töötajad tulema välja ideedega ka efektiivsuse ja kvaliteedi parandamiseks.

Tulemuseks polnud ainult ohutum töökeskkond, vaid ka suurem kaasatus ja innovatsioon kogu organisatsioonis. Liinitöölistest said innovaatorid, sest neid julgustati selleks.

Kokkuvõtteks – loo keskkond, mis toetab innovatsiooni

Innovatsiooni hoidmine rutiinses töös pole lihtne, aga see on võimalik. Võti on luua õige keskkond – turvaline, eksperimenteeriv, tunnustav.

Kui soovid oma meeskonnas innovatsiooni soodustada, alusta nendest sammudest:

1. Loo turvaline õhkkond, kus ideedega väljatulek on teretulnud.
2. Julgusta väikeseid eksperimente igapäevatöös.
3. Tunnusta protsessi, mitte ainult edukaid tulemusi.

Need sammud näitavad sinu meeskonnale, et sa väärtustad nende mõtteid ja initsiatiivi. See omakorda julgustab neid rohkem panustama ja uusi lahendusi otsima.

Pea meeles, et muutused ei juhtu üleöö. Kuid kui oled järjekindel õige keskkonna loomisel, hakkad tasapisi nägema oma inimestes suuremat sädet ja initsiatiivi. Ja see on innovatsiooni seeme, mis õiges pinnases kasvab võimsaks jõuks.

Küsimused mõtisklemiseks juhile

1. Mida saad sina oma käitumisega teha, et luua psühholoogilist turvalisust oma meeskonnas?
2. Kui palju on sinu inimestel vabadust oma tööprotsesse muuta? Kuidas saaksid seda suurendada?
3. Kas sinu meeskonnas räägitakse rohkem õnnestumistest või ebaõnnestumistest? Kuidas saaksid julgustada rohkem rääkima ka viimastest?

Innovatsiooni juhtimine pole kerge, aga selle viljad on magusad. Usu oma inimestesse, loo neile õige keskkond ja vaata, kuidas nad üllatavad sind oma loovuse ja initsiatiiviga.

Kaido Pajumaa, juhtide ja meeskondade koolitaja

www.motivaator.ee