Pintdaly Consulting OÜ tagab õppekvaliteedi

Õppekorralduse ja koolituse kvaliteedi tagamise alused

1. ÕPPEKORRALDUSE ALUSED

1.1. Täienduskoolitusele vastuvõtu ja koolituselt väljaarvamise tingimused ja kord

• Koolitusele saab registreeruda läbi registreerimisvormi, e-kirja või tellimiskirja.
• Koolitusgrupp avatakse üldjuhul vähemalt 5 osaleja olemasolul.
• Õppijale saadetakse registreeringu kinnituseks e-kiri koos praktilise infoga koolituse toimumise kohta.
• Koolitusleping loetakse sõlmituks registreeringu kinnitamise hetkest.
• Koolituselt võib loobuda teatades sellest e-kirja teel vähemalt 3 tööpäeva enne koolituse algust.
• Koolituselt võidakse välja arvata juhul, kui õppija rikub koolituse käigus kokkulepitud reegleid või ei osale koolitusel ilma mõjuva põhjuseta.
• Koolituse lõpetamise tingimus on osalemine vähemalt 75–90% koolituse kogumahust (vastavalt koolituse iseloomule) ja nõutavate ülesannete täitmine.
• Koolituse lõpus väljastatakse õppijale vastavalt osalemisele kas tunnistus (kui on hindamine) või tõend (kui hindamist ei toimunud või see jäi sooritamata).

1.2. Õppetasu maksmise, sellest vabastamise ja tagastamise tingimused ja kord

• Õppetasu arve saadetakse registreerimisel esitatud e-posti aadressile.
• Õppetasu tuleb avatud koolitusprogrammis osalemise korral tasuda vähemalt 1 päev enne koolituse algust.
• Võimalusel pakume maksegraafikut või osamaksetena tasumist (kokkuleppel).
• Kui koolitus jääb ära koolitusasutuse tõttu, tagastatakse õppetasu täies mahus.
• Kui õppija loobub koolitusest vähemalt 3 tööpäeva enne algust, tagastatakse õppetasu täies ulatuses.
• Koolituse katkestamisel õppija enda algatusel peale koolituse algust õppetasu ei tagastata.
• Erandkorras (nt haigus või vääramatu jõud) on võimalik esitada taotlus osalise tagastuse kohta.

1.3. Muud õppe korraldamiseks olulised tingimused

• Koolitused toimuvad sobivates ja turvalistes õpperuumides või veebikeskkondades (nt Zoom, Teams).
• Õppekeel on eesti keel (vajadusel ka inglise keel).
• Õppetöö dokumenteerimine toimub digitaalselt ja/või paberkandjal.
• Osalemise arvestus toimub registreerimislehe või veebisüsteemi kaudu.
• Tunnistused ja tõendid allkirjastatakse ning nende üle peetakse arvestust.
• Kõik dokumendid säilitatakse vastavalt isikuandmete kaitse nõuetele.
• Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel; vajadusel pöördutakse erapooletu nõustaja või järelevalveorgani poole.

2. KOOLITUSE KVALITEEDI TAGAMISE ALUSED

2.1. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

• Õppekavasid vaadatakse üle vähemalt kord aastas.
• Uuendused tehakse osalejate tagasiside, töömaailma muutuste ja valdkondlike arengute põhjal.
• Õpiväljundid peavad olema saavutatavad vastava õppemahu ning meetoditega.
• Õppekavad vastavad HTM nõuetele ning vajadusel tuginevad kutsestandarditele või tasemeõppe eesmärkidele.

2.2. Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

• Kõik koolitajad omavad kas valdkondlikku haridust, koolituskogemust või töökogemust õpetataval teemal.
• Koolitajad osalevad regulaarselt enesetäiendamisel (nt supervisioon, koolitused, kovisioon).
• Koolitaja kompetentsust hinnatakse osalejate tagasiside põhjal ning sisemise kvaliteedihindamise käigus.

2.3. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

• Kasutame kaasaegseid, mugavaid ja ligipääsetavaid õpperuume ning digivahendeid.
• Veebikoolituste puhul tagatakse tehniline tugi ja lihtne ligipääs koolituskeskkonnale.
• Koolituskeskkond arvestab õppijate heaolu ja psühholoogilise turvalisusega.

2.4. Tagasiside kogumise ja kasutamise kord

• Pärast iga koolitust kogutakse õppijatelt tagasisidet anonüümse vormi kaudu (Google Forms vms).
• Tagasisidet analüüsitakse regulaarselt ja tulemuste põhjal tehakse vajadusel muudatusi õppekavades, metoodikas või korralduses.
• Osalejatele antakse soovi korral tagasiside tulemuste põhjal lühike kokkuvõte või tänukiri.